家づくりの流れ図【無料Word】契約から引き渡しまでの手順を1枚に

注文住宅の契約を終えたお客様は、ここから何をすればよいのか、いつお金を払うのかが分からず不安を抱えています。担当者が口で説明しても、打ち合わせが進むうちに忘れられ、同じ質問を何度も受けることになります。

工務店のミカタの家づくりの流れ図はWord形式で、契約から引き渡し・アフター点検までを10のステップに分け、お客様と会社それぞれがすることと、必要なお金をA4横1枚にまとめています。本記事では、流れ図の中身と、お客様への渡し方を解説します。

家づくりの流れ図の10のステップ

ステップ	お客様にしていただくこと
1. ご契約	工事請負契約の締結、住宅ローンの本申込み
2. 詳細の打ち合わせ	仕様・色・設備の決定
3. 建築確認申請	（お待ちいただく期間）
4. 地鎮祭・着工	地鎮祭への参加、近隣へのご挨拶
5. 基礎工事	現場の見学（任意）
6. 上棟	上棟式への参加（任意）
7. 内装・設備工事	現場での最終確認
8. 完了検査・竣工検査	施主検査（立会い）
9. お引き渡し	残代金の決済、登記・火災保険の手続き
10. アフター点検	気になる箇所のご連絡

図の右側には、各ステップで会社が行うことと、契約金・着工金・上棟金・残代金のように支払いが発生する時期を並べています。工事請負契約書の支払方法と同じ時期にしておくと、お客様が資金の準備をしやすくなります。

地鎮祭や上棟式のステップで施主様に渡す案内状は、地鎮祭・上棟式の案内状テンプレートで解説しています。

家づくりの流れ図をお客様に渡す方法

契約の日に時期を書き込んで渡す

時期の目安の欄は【　】月にしているので、契約の日に工程表を見ながら月を書き込んで渡します。お客様は自分の家の予定として受け取れるので、次に何があるかを家族で確かめやすくなります。

打ち合わせのたびに今のステップを示す

打ち合わせの最初に流れ図を広げ、今どのステップにいるかを指で示してから話を始めると、お客様は次に何を決めるのかを分かったうえで打ち合わせに臨めます。

打ち合わせで決まったことや持ち帰りの宿題を書き残す書式は、打ち合わせ記録テンプレートで解説しています。

よくある質問

契約前のお客様にも使えますか？

使えます。契約前の面談では、土地探しや資金計画のステップを前に足して、家づくり全体の流れとして見せる使い方もできます。

アフター点検の時期は書き換えられますか？

【6か月・1年・2年・5年・10年】の部分は、自社の定期点検の時期に合わせて書き換えてください。

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