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工務店の情報収集は、専門誌のメルマガ購読と取引業者への積極的な聞き取りで大きく変わります。建材会社の営業指導で見えた、着

テレワーク客の接客は、住宅展示場ですべてのお客さんに「テレワークをされていますか？」と聞くことから始まります。書斎コーナ

盆暮れ正月の住宅展示場には、帰省中にUターンでの家づくりを考える客が来ます。松本市のHさんの事例をもとに、帰省客の接客で確

住宅営業が顧客宅訪問で見るべきは、生活の1次情報です。50㎡のルーフバルコニーが畑になっていたお客さんの家を訪ね、庭の提案で

住宅営業のクロージングは、曖昧な言い方をやめて「契約をしましょう」と断定し、契約後の打ち合わせの話で契約の緊張を薄めると

若手営業が育たない原因は、住宅展示場の来場予約の増加で接客機会が減ったことと、上司の指導不足です。現場見学会を例年の2倍

住宅営業のヒアリングは、建築理由や予算など7項目を初回接客で押さえ、お客さんが話したくなる話題を集めておくのがコツです。

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工務店経営の課題は、2040年に50万戸を割ると想定される新築着工数の減少です。年間2棟の小規模工務店の社長が「集客には困ってい

土地探しの客は、道路で騒ぐ子どもを親が注意しない道路族のような近隣トラブルを気にしています。住宅営業が知っておきたい道路